Garantir a execução eficiente das entregas, supervisionando motoristas e ajudantes, organizando a roteirização, acompanhando as rotas em tempo real, assegurando o cumprimento das regras operacionais e sendo o principal ponto de contato entre a equipe operacional, gestão interna e clientes.
Principais Atividades: 1. Gestão de Equipe e Recursos
* Supervisionar a disponibilidade e escala de motoristas e ajudantes.
* Organizar o rodízio de carregamento dos veículos nas unidades.
* Conduzir reuniões diárias de GDR com motoristas, ajudantes, conferentes e equipe da loja.
* Treinar motoristas nos procedimentos definidos pelo empresa e cliente.
2. Roteirização e Carregamento
* Realizar a roteirização e montagem das cargas com base nos pedidos de venda e nas regras operacionais.
* Otimizar a alocação dos pedidos nos veículos, garantindo o equilíbrio das cargas.
* Mobilizar veículos extras conforme necessidade do volume de entregas.
3. Acompanhamento de Rotas
* Monitorar os veículos em rota, oferecendo suporte em caso de imprevistos.
* Negociar com motoristas e clientes sobre exceções ou dificuldades durante a rota.
* Confirmar e validar as entregas, liberando o pagamento de fretes.
4. Controle de Processos e Sistemas
* Garantir que todas as cargas sejam lançadas corretamente no sistema.
* Manter o cadastro de motoristas atualizado.
* Acompanhar a emissão de documentos e liberação dos veículos.
* Aplicar checklists recorrentes em veículos, motoristas e ajudantes.
5. Relacionamento e Comunicação
* Ser o ponto focal de contato com os gerentes do cliente.
* Manter comunicação constante com a gestão da empresa para tratativas diárias.
* Negociar condições especiais e exceções diretamente com os motoristas.
6. Indicadores e Suporte ao Faturamento
* Atualizar indicadores e controles operacionais diariamente.
* Controlar a comprovação de entregas.
* Apoiar o Centro de Atendimento Operacional (CAO) nos processos de faturamento.
* Tratar eventuais débitos gerados por ocorrências em rota.
Requisitos do Cargo:
* Desejável superior em Logística, Administração ou áreas afins);
* Experiência comprovada em operações logísticas, preferencialmente em funçoes de liderança e supervisão;
* Experiência anterior em gestão de entregas e roteirização;
* Habilidade analítica e de negociação, tomada de decisão rápida em situações críticas e gestão de pessoas;
* Boa comunicação, proatividade e habilidades de liderança;
* Conhecimento em informática.
Diferenciais:
* Morar na região metropolitana de Vitória, conhecendo a região;
* Experiência com operação logística de distribuição urbana (preferência no ramo de materiais de construção);
* Experiência em gestão de motoristas e equipes.
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