Descrição do Cargo:
Gerente de Atendimento ao Cliente
Nossa empresa procura um profissional dedicado e eficiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente.
O cargo envolve a gestão das interações com os clientes, garantindo respostas rápidas e precisas, promovendo uma comunicação transparente e eficaz.
Responsabilidades:
* Gestão das reclamações dos beneficiários nas redes sociais e na plataforma Reclame Aqui;
* Monitoramento diário das interações;
* Resolução de problemas levantados pelos beneficiários;
* Elaboração de respostas adequadas e personalizadas;
* Análise de feedbacks e proposição de melhorias no processo de atendimento;
Critérios de Seleção:
* Diploma completo em Comunicação Social ou áreas afins;
* Experiência com a Plataforma Reclame Aqui e Hugme;
* Conhecimento do Pacote Office;
Benefícios:
Falta de benefícios listados, mas se você aceitar o emprego nós oferecemos o valor agregado de trabalhar numa equipe unida. O foco principal é a satisfação dos clientes.
Outras Informações:
Acredita-se que exista possibilidade de crescimento e promoção. A meta da nossa empresa é prestar serviço de excelência aos nossos clientes.