Leading a Team of Excellence
Como nosso Supervisor de Governança, você será responsável por liderar uma equipe eficaz em áreas como camareiras, serviços gerais e rouparia. Essa posição é fundamental para garantir que os apartamentos e áreas sociais estejam limpos, organizados e prontos para uso, conforme os padrões de excelência do hotel e as normas de higiene e segurança.
As principais atribuições incluem:
* Acompanhar e orientar as atividades diárias da equipe, garantindo o cumprimento dos padrões de limpeza e arrumação;
* Distribuir tarefas e organizar a escala de serviços de acordo com o volume de check-ins, check-outs e ocupação;
* Realizar vistorias nos apartamentos e áreas comuns, validando a liberação de unidades para a recepção;
* Acompanhar e corrigir eventuais falhas no processo de limpeza, reposição de amenities ou apresentação dos quartos;
* Atuar como ponto de contato direto entre a equipe de governança e recepção, manutenção e lavanderia;
* Apoiar na orientação e treinamento técnico da equipe operacional;
* Registrar e comunicar ocorrências, achados e perdidos, e solicitações dos hóspedes;
* Controlar a utilização de materiais e enxoval, zelando pela redução de desperdícios;
* Relatar a necessidade de manutenção preventiva ou corretiva em apartamentos ou áreas de uso comum;
* Substituir o gerente de governança em sua ausência, mantendo a operação fluida e organizada.
Requisitos Obrigatórios:
* Ensino Médio completo;
Requisitos Desejáveis (Diferencial):
* Curso técnico ou formação em Hotelaria (Técnicas de arrumação, limpeza hoteleira, liderança de equipe, organização de rotinas);
* Tempo de experiência para desempenhar a atividade: mínimo de 1 ano;
* Desejável: vivência anterior na área de governança, hotelaria.
Benefícios:
* Vale-transporte;
* Salvia (Telemedicina | Tele-especialista);
* Wellhub (Antigo Gympass);
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Folga no aniversário;
* Refeição no local;
* Descontos em hospedagens da rede.
Jornada de Trabalho e Carga Horária:
* Escala 6x1.