Estamos em busca de um Técnico de Informática com habilidades em suporte técnico e atendimento ao cliente para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar assistência técnica remota aos nossos clientes, solucionando problemas relacionados à conexão de Internet, configurando equipamentos e garantindo a satisfação do usuário com um atendimento ágil, humanizado e eficiente.
Responsabilidades:
Prestar suporte técnico remoto para clientes do provedor;
Diagnosticar e resolver problemas de conexão, configuração de roteadores e ONT'S;
Orientar clientes de forma clara e didática sobre soluções técnicas;
Registrar atendimentos e acompanhar chamados até a resolução;
Contribuir para a melhoria contínua dos serviços oferecidos.
Requisitos:
Ensino médio completo;
Formação técnica em Informática ou área relacionada;
Experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico;
Conhecimento em redes de computadores, configuração de roteadores;
Boa comunicação verbal e escrita;
Comprometimento, pontualidade e proatividade.
Diferencial:
Experiência prévia em suporte técnico para provedores de internet;
Conhecimento em sistemas de monitoramento de rede.
Modelo:
Presencial - Salvador/BA
Remuneração e Benefícios:
Salário;
Vale-refeição;
Vale-transporte;
Gympass (após período de experiência);
Plano odontológico (após período de experiência).
Você também pode enviar seu currículo para:
Conecte-se com a gente e venha fazer parte da Atendnet, o provedor de internet que mais cresce em Salvador
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