Sobre a Inside SistemasNa Inside, acreditamos que o atendimento é o coração da experiência do cliente. Nosso time de Help Desk tem papel estratégico: garante que nossos clientes utilizem nossos sistemas com eficiência, segurança e satisfação. Aqui, você terá a oportunidade de crescer e se especializar na área de atendimento, tornando-se referência dentro do time.O que você fará:Atender clientes via voz, chat e e-mail, garantindo soluções ágeis e claras;Acompanhar tickets de atendimento e registrar informações de forma organizada;Testar e simular o uso do sistema para identificar falhas e apoiar na resolução;Realizar consultas SQL básicas e enviar demandas de correção para desenvolvimento, quando necessário;Contribuir com melhorias nos processos e na experiência do cliente;Auxiliar colegas e compartilhar conhecimento;Criar conteúdos para o banco de conhecimento interno;Treinar e acompanhar novos clientes durante a implantação do sistema.O que esperamos de você:Boa comunicação, clareza e empatia no atendimento;Organização para gerenciar múltiplas demandas;Proatividade para identificar oportunidades de melhoria;Espírito de equipe e vontade de aprender continuamente.Se você busca crescimento e aprendizado na área de atendimento, convidamos você a se candidatar para fazer parte do nosso timeHorário: De segunda à sexta, das 08h30 às 12h e das 13h30 às 18h.Modalidade de trabalho: Presencial.Modalidade de Contratação: CLT.Salário: A combinar.