Realizar atendimento presencial e remoto (balcão, telefone ou e-mail) aos passageiros que reportam problemas com suas bagagens; • Registrar ocorrências de extravio, avaria ou violação de bagagens no sistema específico; • Realizar buscas ativas e acompanhamento do status das bagagens até sua localização e entrega ao passageiro; • Manter contato constante com equipes de rampa, conexões, outros aeroportos e companhias parceiras para auxiliar na localização das bagagens; • Informar claramente aos passageiros sobre prazos, procedimentos, direitos e políticas da empresa em casos de extravio, avaria ou atraso de bagagens. Número de vagas: 25 Local de trabalho: Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Recepção Nível hierárquico: Assistente HABILIDADES Comunicativa/Pró ativo/ Trabalho em equipe/ Dinâmica