A Okwin é uma empresa multinacional com presença em Lisboa, Luanda e Maputo, focada em serviços de IT Consulting, Outsourcing e transformação digital.
Estamos atualmente a recrutar um(a) profissional de IT Service Management (ITSM) com experiência em EasyVista, para integrar um projeto estratégico internacional num cliente multinacional do setor Oil & Gas, em colaboração com equipas europeias.
Modelo de Colaboração
Esta oportunidade destina-se a profissionais baseados no Brasil, com:
- Integração em regime remoto a partir do Brasil
- Colaboração direta com equipas em Portugal e Europa
- Horário de trabalho alinhado com Portugal
- Possibilidade futura de mobilidade internacional (opcional)
Enquadramento do Projeto
Projeto de elevada relevância no setor Oil & Gas, com âmbito ibérico e ligação operacional a França.
O principal objetivo será acompanhar a migração da plataforma EasyVista de ambiente on-premises para cloud, assegurando:
- Integridade da informação
- Continuidade operacional
- Minimização de impacto no negócio
A função terá uma forte componente funcional e de gestão, focada na estruturação e otimização de processos ITSM.
Nota: A componente técnica da migração será assegurada diretamente pela equipa da EasyVista.
Principais Responsabilidades
- Levantamento e análise de processos ITSM
- Identificação e estruturação de workflows
- Validação de Configuration Items (CIs) e dados associados
- Garantia da integridade da informação na migração
- Acompanhamento da operação e melhoria contínua
- Interação com stakeholders e equipas internacionais
- Produção de documentação funcional e técnica
- Apoio à utilização e evolução da plataforma EasyVista
Requisitos
- 3 a 4 anos de experiência em ITSM ou gestão aplicacional
- Experiência comprovada com EasyVista (obrigatório)
- Conhecimentos de boas práticas ITIL
- Experiência em levantamento e análise de requisitos
- Boa capacidade analítica e organização
- Facilidade de comunicação em contexto internacional
Valorizamos
- Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou similar
- Certificação ITIL
- Experiência em projetos de migração ou transformação
Condições:
- Projeto internacional de elevada visibilidade
- Trabalho remoto a partir do Brasil
- Integração numa equipa multicultural e dinâmica
- Colaboração com equipas europeias
- Possibilidade de evolução internacional dentro do grupo Okwin