Analista de Suporte N2 Pleno (SAP)
Contrato PJ | Híbrido ou 100% remoto
O que esperamos de você:
* Experiência comprovada em SAP SD, TM e EWM
* Vivência anterior no segmento de Varejo
* Perfil analítico, proativo e colaborativo
* Capacidade de atuar em um ambiente dinâmico, com foco em resolução ágil de incidentes e excelência no atendimento ao cliente interno
O que você vai fazer:
* Atuar no suporte N2 do ambiente SAP, garantindo o correto funcionamento dos módulos SD, TM e EWM
* Realizar análises e correções de incidentes, priorizando a estabilidade e continuidade dos processos do negócio
* Apoiar usuários-chave e áreas de negócio, assegurando uma comunicação clara e eficiente
* Documentar procedimentos, soluções e melhorias de forma estruturada
* Colaborar com outras equipes técnicas e de suporte, garantindo alinhamento e qualidade nas entregas
* Propor melhorias de processos e participar de projetos evolutivos dentro do ecossistema SAP