Descrição:
* Coordenar a área, prestando suporte e orientações gerais às equipes administrativa e comercial, desenvolvendo materiais de treinamento;
* Zelar pelo bom funcionamento do PA, controlando senhas, atendimento e caixas, porta giratória, e garantindo bom atendimento aos cooperados;
* Manter controle das aprovações e andamento do processo de atendimento, orientando a equipe para excelência operacional;
* Coordenar processos e rotinas administrativas, seguindo políticas, normas e procedimentos preestabelecidos;
* Fazer a gestão da eficiência dos canais de atendimento do PA, visando a melhor experiência e satisfação dos cooperados;
* Administrar e organizar arquivos das operações no PA, apoiar processos internos, como cobrança a devedores, encerramento de conta, envio de dossiê, negociação e suporte à tesouraria;
* Coordenar e acompanhar movimentações financeiras processadas no PA, referente ao controle de entrada e saída de numerário, abertura e fechamento do caixa, saques, depósitos bancários, recebimento e remessa de recursos;
* Realizar a abertura e fechamento do PA, seguindo procedimentos e protocolos de segurança.
Requisitos:
* Pós-graduação completa em Gestão Estratégica ou áreas afins;
* Experiência na função;
* Conhecimento em Pacote Office;
* Conhecimento em negociação de produtos e serviços financeiros, instituições financeiras e cooperativas, produtos;
* Conhecimento em normas BACEN, CVM e AMBIMA, legislação cooperativas de crédito.
Desejável:
* Certificação CPA 10.
Benefícios:
Anuênio, Auxílio Creche/Babá, Auxílio Educação, Cartão Presente | Natal, Kit Escolar | Dependentes, Kit Maternidade/Paternidade, Plano de Saúde Nacional | Unimed, Plano Odontológico Nacional | Uniodonto, Previdência Privada, Programa de Participação nos Resultados, Seguro de Vida, Vale Alimentação/Refeição, Vale Transporte