Descrição do Cargo
Estamos procurando por uma pessoa qualificada para realizar o suporte ao Enfermeiro de Núcleo em nossa equipe. O candidato deve ter habilidades para gerenciar pacientes em atendimento domiciliar em saúde, monitorar intercorrências e dar tratativas nas ocorrências.
Responsabilidades:
- Acompanhar o quadro clínico de pacientes;
- Monitorar intercorrências;
- Dar tratativas nas ocorrências;
- Recepcionar ligações de pacientes e familiares de demandas específicas de cada núcleo;
- Preencher os indicadores diários;
- Preencher solicitação de ambulâncias eletivas;
- Solicitar reembolso;
- Realizar monitoramento telefônico de pacientes em atendimento;
- Repassar intercorrências a equipe médica;
- Auxiliar no fechamento da intercorrência após estabilidade do paciente;
- Auxiliar na solicitação de ambulância emergencial;
- Auxiliar no processo de registro de alta;
- Auxiliar no registro de exames e ambulâncias no sistema IW;
- Recepcionar prescrição médica, inserir no IW e encaminhar ao setor responsável, dando suporte ao enfermeiro de núcleo;
- Acionar fluxo de recolhimento dando suporte ao enfermeiro de núcleo;
- Auxiliar na entrega de prontuários faltantes no faturamento, incluindo contato com a residência para solicitação do envio das evidências.
- Imprimir, conferir e organizar as evidências protocoladas para o setor de pré-faturamento;
- Auxiliar no acompanhamento interno após solicitação de dispositivos, assim como todo processo de entrega, assegurando a troca do dispositivo;
- Auxiliar no registro de eventos adversos, dando suporte ao núcleo;
Habilidades e Conhecimentos:
- Habilidades interpessoais para trabalhar em equipe;
- Conhecimento dos processos de saúde;
- Organização e gerenciamento do tempo;
- Atendimento ao cliente;
- Tratativa de crises;
- Resolução de problemas;
Vantagens:
- Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
- Possibilidade de crescimento profissional;
- Oportunidade de desenvolver habilidades e conhecimentos;
- Equipe qualificada e experiente;
Obrigação Legal:
- Fazer parte de nossos procedimentos legais e regulamentares;
Requisitos:
- Título de Ensino Médio completo;
- Cursinho Superior ou Experiência na área de saúde;
- Excelente comunicação escrita e oral;
- Habilidades de gerenciamento e organização;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Dinamismo e capacidade de resolver problemas;
- Ética e responsabilidade;