Descrição
Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.
Assistente de Relacionamento
Essa oportunidade é para atuar na
FPB
, que faz parte do Ecossistema Ânima.
Somos 27 instituições espalhadas por todo o Brasil
, A Ânima é uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.
Quer fazer parte do maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país?
Então Veja Como Fazer Parte
Sobre a oportunidade:
Do Que Você Precisa Para Concorrer à Vaga
Pacote Office (Word, Excel, Outlook, Power BI (Consulta) - Nível básico e intermediário)
Sistema de CRM ( Salesforce é um diferencial)
Ensino médio completo, graduação será um diferencial.
Bom relacionamento com o público (Experiência com atendimento ao público será um diferencial).
Como será seu dia a dia como educador ou educadora:
Responsável pelo atendimento e relacionamento com os alunos, garantindo um suporte humanizado e eficiente.
Realizar atendimentos por diferentes canais: presencial, videochamada, WhatsApp e Webchat.
Abrir solicitações no sistema e acompanhar a resolução.
Estabelecer comunicação com os alunos também via e-mail (via sistema) e telefone.
Atuar como ponte entre os alunos e demais setores da instituição, com foco na resolução de protocolos pendentes.
Tratar protocolos de forma ágil e precisa, assegurando o cumprimento dos prazos e a satisfação do aluno.
Atuar ativamente no processo de renovação de matrícula, prestando suporte necessário.
Negociar débitos junto aos alunos, com empatia e foco em soluções viáveis
Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.
Entenda Como é o Modelo Para Essa Vaga
Horário: 100% presencial 09:00 às 18:48 (2ª à 6ª) 1h Intervalo
Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima
Bolsas de Estudos
Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir
Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
Wellhub
Zenklub
ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos
Day-off no aniversário
Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.
Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:
* Análise dos currículos;
* Avaliação técnica;
* Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
* Entrevista com a liderança
Ah Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar Aproveite e conheça a nossa cultura de diversidade e inclusão, a Ânima Plurais.
Boa sorte
SejaÂnima