MISSÃO DO CARGO:Participa na implantação dos softwares da organização, realiza análise dos problemas técnicos dos hardwares e sugere manutenção ou troca, define controle de acesso aos recursos de TI em conjunto com a gerência, participa na elaboração de documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:· Responsável por mapear Processos de TI e Áreas de Negócios;· Documentar Procedimentos e Processos;· Organizar, definir, monitorar e controlar a cadeia de valor da Diretoria Financeira, utilizando fluxos de processos e documentos auxiliares;· Mapear e modelar processos de negócio em diferentes níveis de granularidade, utilizando a linguagem BPMN e outros formatos adequados para a tomada de decisão;· Compreender o objetivo e contexto das demandas para a atuação da área;· Planejar a entrada e atuação própria e dos colegas nas demandas;· Facilitar a definição da estratégia para solução de problemas e implementar propostas de melhoria contínua dos processos (AS IS / TO BE) em colaboração com as áreas responsáveis;· Estruturar e disseminar boas práticas de gestão, mapeamento e modelagem de processos para a Gerência.· Suportar a área e outras áreas na condução e facilitação de iniciativas de transformação de processos (dentro e fora de projetos), buscando ganhos em tempo, custo, capacidade e qualidade;· Auxiliar na preparação e apresentação de relatórios gerenciais e executivos de status dos projetos de processos, garantindo clareza e transparência quanto ao escopo, orçamento, prazo e resultados;· Promover sinergia com outras áreas (como Controles e Governança, Arquitetura de TI, Operação do Financeiro) na gestão de processos, aprimorando a comunicação e geração de valor dentro e fora da Diretoria;· Apoiar no acompanhamento dos resultados das melhorias propostas;· Demonstrar senso de urgência no atendimento das demandas conforme estratégia e priorização definidas pela liderança;· Contribuir com a estruturação e consolidação da Chapter de Gestão de Processos e Mudanças;· Contribuir para a melhoria constante nos níveis de maturidade acerca das metodologias Agile e Lean Management.· Realizar treinamento dos usuários internos e externos para os sistemas implantados;· Se orienta e zela pelos sistemas de qualidade ISO 9001e PRODIR.· Manter relacionamento respeitoso com os integrantes da equipe e do cliente conforme normas e padrões estabelecidos pela Rudnik.· Executar atividades correlatas a sua função.· Requisitos:Bom conhecimento em: Active Directory, Microsoft 365, Backup Veeam, Telefonia, VMWare ESXI, gerencimento de redes (switches, roteadores, AP etc), GLPI ou similar, SIEM, etc. A pessoa deverá prestar suporte ao usuário igual toda equipe.COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS:· Planejamento e organização;· Orientação para resultados;· Trabalho em Equipe;· Comunicação.