Sobre a OportunidadeATENDENTE DE HELP DESK 1º NÍVELHorário de trabalho:09:00h às 18:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).Endereço do local de trabalho: Jardim Pedro Goncalves, Taboão da Serra - SPRegime: CLT. O Que Procuramos:Formação: Nível Médio (completo);Informática: Avançada;Idioma: Português e Inglês técnico;Experiência: 6 meses na área;Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Atendimento "on-line" aos usuários em equipamentos e sistemas disponibilizados nos clientes para restabelecimento dos serviços;Atuar no registro de solicitações através de ferramenta interna;Suporte telefônico e remoto em TIC aos usuários da PRODESP e clientes.Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:Conhecimentos: ITIL V4 ou superior;Conhecimentos: Microinformática (suporte em plataforma Microsoft Windows e Linux, Office 365, pacote Microsoft Office e suíte de escritório BrOffice);Conhecimentos: Rede LAN, e TCP/IP;Características pessoais imprescindíveis ao cargo:Habilidades: Boa dicção, proatividade, organização, trabalho em equipe;Habilidades: Disponibilidade para trabalhar em regime de escala e revezamento.O Que Oferecemos:Salário R$2.352,09Vale Alimentação de R$30,00 por dia trabalhado (desconto PAT 20%);Vale Transporte (desconto 6%);Convênio Sesc;Seguro de Vida;Plano de Saúde.GoGood;Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)