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Já imaginou trabalhar com um dos maiores franqueados do Grupo Boticário no Brasil? Prazer, somos a Gentil Negócios, uma das maiores franqueadas do Grupo Boticário no Brasil. Com 40 anos de experiência, atuamos em quatro estados – Maranhão, Ceará, Rio Grande do Norte e Paraíba – com mais de 100 operações, incluindo lojas físicas, digitais e espaços multimarcas. Nossas marcas, como O Boticário, Quem Disse, Berenice?, Tô que Tô, O. U. i e Eudora, são sinônimos de amor e cuidado, e nossa missão é levar essa essência ao cliente a cada presente. Se você é um profissional realizador, inconformado, com mentalidade orientada por resultados e apaixonado por aprendizado contínuo, a Gentil Negócios é o seu lugar! #VemSerGentil
Você na Gentil:
* Recepcionar os revendedores nos espaços do revendedor e no digital.
* Desenvolver relacionamento com os revendedores.
* Realizar atendimento pessoal e telefônico na Central de Serviços.
* Realizar a conversão de novos revendedores e recuperação de revendedores desativados/inativos.
* Acompanhar pedidos feitos por WhatsApp e telefone.
* Verificar e manter a precificação dos produtos atualizada conforme o ciclo vigente.
* Instruir os revendedores a utilizarem o aplicativo para verificarem novidades e realizarem compras.
* Realizar vendas com foco na técnica de upselling.
* Cadastrar novos revendedores e manter dados atualizados no sistema.
* Registrar vendas no sistema e verificar descontos.
* Manter o espaço físico limpo e organizado conforme o planograma.
* Participar de treinamentos.
* Realizar separação e faturamento de pedidos da Central de Atendimento.
* Estudar novidades de cada ciclo.
* Prestar contas ao operador de caixa sobre notas faturadas.
* Dar suporte às entregas dos pedidos dos revendedores (delivery).
* Contribuir para o avanço dos indicadores do IAF.
* Realizar embarque de pedidos da central de atendimento.
* Prospectar novos revendedores em campo ou via telefone, realizando visitas.
* Realizar cobranças de clientes inadimplentes.
* Utilizar o aplicativo do Supervisor para acompanhar metas.
* Acompanhar indicadores de clientes ativos, cessados, inadimplentes, inativos e de início.
* Gerenciar os revendedores da Central de Serviço.
Requisitos:
* Ensino médio completo.
* Pacote Office – Nível Básico.
* Experiência com atendimento ao cliente.
* Experiência na área de beleza e cosméticos é um diferencial.
Benefícios:
* Plano de Saúde e Odontológico.
* Vale Refeição/Alimentação flexível.
* Descontos nas lojas.
* Plano de carreira e descontos em universidades.
Se interessou? Cadastre-se na vaga. Juntos, vamos cumprir nosso propósito de inspirar pessoas, trabalho e empreendedorismo que geram prosperidade e transformam realidades.
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