Somos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde. Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde. Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas Temos um compromisso com a Diversidade _ Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos._ Responsabilidades e atribuições Responsabilidades e atribuições: - Acompanhar os colaboradores no dia-a-dia de trabalho, com o objetivo de apoiá-los em suas dificuldades profissionais e garantir a excelência do atendimento ao cliente; - Acompanhar a passagem de plantão, identificando as dificuldades encontradas e propor soluções; - Auxiliar na gestão da construção dos mapas de sala em conjunto com a coordenadora médica do ambulatório; - Garantir a criação, bloqueios e desbloqueios das agendas dos médicos e o remanejamento dos pacientes; - Promover reuniões mensais com a equipe para atualização das informações da instituição, avaliação dos fatos ocorridos no mês, recebendo e implementando melhorias, a fim de integrar a equipe com as metas do setor; - Solicitar e controlar os materiais de escritório orientando a equipe para evitar desperdícios e promover a redução de despesas; - Monitorar os indicadores de qualidade do setor de atendimento; - Elaborar escala de trabalho, programar e controlar férias dos colaboradores, mantendo planos para os casos de emergência, visando garantir a continuidade do serviço; - Preencher os formulários de admissão, demissão, relatório de desligamento e avaliação de desempenho dos colaboradores, conforme competências pré-definidas; - Orientar o novo colaborador sobre as normas e rotinas da empresa, objetivando a sua integração na instituição e solicitar todos os acessos necessários aos sistemas para garantir o desenvolvimento do seu trabalho; - Acompanhar os resultados da pesquisa de satisfação e elaboração de plano de ação objetivando a melhoria dos resultados do setor de atendimento;Ministrar integração para novos colaboradores, apresentando a parte institucional, filosofia e regras de atendimento. Requisitos e qualificações Requisitos e qualificações: - Ensino Superior Cursando; - Conhecimento em Pacote Office; - Experiência em liderança de equipes; - Vivência em ambulatório - Desejável. Informações adicionais Local: São Paulo Modelo de Trabalho: presencial É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios: - Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade); - Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida; - Cuidados com o seu desenvolvimento: Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer; - Outros: Vale Transporte. Só a Rede Américas tem - Programa de Saúde, pautado em 5 pilares: - Espiritual: yoga, meditação e mindfulness; - Físico: Totalpass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas, NAV, Programa Acolhe Trans, Programa Gestar e Programa Mais Leve; - Relacional: Clube de vantagens UAU, benefícios SESC; - Emocional: Telepsicologia, Grupo de suporte a pais e rede de apoio - TEA e STOP - Apoio as vítimas de violência doméstica e assédio. - Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca. Somos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde. Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde. Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas Temos um compromisso com a Diversidade _ Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos._