Vaga: Coordenador(a) de Operações | GBSNET
A
GBSNET
, provedor de internet em crescimento e referência em conectividade no Pará, vive um momento de evolução e fortalecimento.
Estamos expandindo nossa rede, aprimorando processos e elevando o padrão de qualidade em todas as frentes técnicas e operacionais.
Buscamos um(a)
Coordenador(a) de Operações
para atuar na coordenação das atividades operacionais, garantindo eficiência, qualidade e padronização dos processos, apoiando a liderança estratégica da área e assegurando a excelência na execução em campo.
Responsabilidades:
• Coordenar as operações técnicas e de rede (instalação, manutenção e infraestrutura);
• Garantir a estabilidade e a qualidade dos serviços prestados;
• Coordenar e acompanhar equipes técnicas, com foco em produtividade, desempenho e desenvolvimento;
• Monitorar indicadores operacionais (SLA, MTTR, disponibilidade, produtividade e churn técnico);
• Atuar de forma integrada com as áreas de Suporte, CX, Administrativo e Comercial;
• Assegurar o cumprimento dos padrões de segurança, qualidade e eficiência operacional;
• Apoiar o planejamento e a execução de melhorias e expansões de rede;
• Acompanhar custos operacionais e apoiar o controle de recursos da área.
Requisitos Obrigatórios:
• Ensino superior completo ou em andamento em Engenharia de Telecomunicações, Elétrica, Redes ou áreas afins;
• Experiência em coordenação ou supervisão operacional no setor de telecomunicações;
• Conhecimento técnico em redes ópticas (FTTH, backbone, rádio e infraestrutura);
• Perfil proativo, organizado, com boa capacidade de liderança e foco em resultados;
• Disponibilidade para viagens e atuação presencial nas unidades operacionais.
Diferenciais:
• Vivência com ferramentas de monitoramento e gestão ( Voalle, Power BI, ClickUp);
• Perfil analítico, com visão de melhoria contínua e padronização de processos.
Local:
Belém/PA e/ou Tomé-Açu
Modelo:
Presencial, com mobilidade entre unidades
Contratação:
CLT
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com o título da vaga
"Coordenador(a) de Operações"
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