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Analista de sucesso do cliente

Serra
Exagerado
Anunciada dia 8 agosto
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A Alfaiataria de Ideias é o nome por trás do evento EXAGERADO.Somos um bando de loucos, apaixonados pelo mundo dos eventos de varejo. Nascemos em 2014 com a proposta de gerar vendas através de uma experiência única. Reinventamos todo um setor e desde então executamos, com muito suor, adrenalina e mão na massa, o MAIOR EVENTO DE VAREJO DO BRASIL. Em cada edição geramos mais de 30 milhões em vendas, em um ecossistema com: 680 empresas parceiras, mais de 2.300 postos de trabalho direto e indireto e, em nossa última edição, no Pavilhão de Carapina, recebemos mais de 560 mil visitantes.Mas não paramos por aí não! Em 2020 ganhamos a internet. Criamos a nossa plataforma de Marketplace, MeuExagerado.com.br, que já nasceu sendo o maior do ES. Nossa experiência de consumo, agora, também é online.Acreditamos que ainda é possível fazer muito mais! Queremos levar nossa energia para todo o Brasil, estamos expandindo para Rio de Janeiro e São Paulo — e você pode fazer parte disso!O que valorizamos:Somos um bando de loucos, apaixonados pelo mundo dos eventos de varejo.Acreditamos que só iremos mais longe se for JUNTOS. A gente aprende fazendo e faz aprendendo.Acreditamos que ainda é possível fazer muito mais!Exagerados, ousados e criativos. Não andamos na linha, somos bons de papo, incansáveis nas inovações, estamos na moda e somos de tudo muito!Somos uma empresa tropical, referência em experiência e inovação. Uma equipe viciada no desafio de criar sensações únicas.Ah! Nós só contratamos gente bem-humorada e otimista para fazer parte da nossa trupe EXAGERADA, por isso, nada de gente chata, por mais competente que a pessoa seja.Se você é exagerado, ousado, criativo, bem-humorado e apaixonado por desafios, vem fazer parte da nossa trupe!Modelo de trabalho: 100% presencialTipo de Contratação: CLTLocalização: Rosário de Fátima, Serra, ES (próximo ao terminal de Carapina)ATIVIDADES:Realizar o atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp e e-mail;Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva do início ao fim;Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e dúvidas em sistema;Atuar de forma proativa na resolução de problemas e na retenção de clientes;Manter contato constante com o cliente, realizando follow-ups e acompanhamentos;Confeccionar e acompanhar assinatura de contrato;Contribuir com sugestões para melhoria contínua dos processos de atendimento.REQUISITOS:Experiência com atendimento ao cliente (online e/ou presencial);Familiaridade com sistemas de CRM;Habilidade em lidar com múltiplos canais de atendimento;Conhecimento intermediário em ferramentas como Excel ou Google Sheets.Ensino Superior ou Técnico Completo ou Cursando.DIFERENCIAL:Experiência anterior varejo;Conhecimento de métricas como NPS, churn e LTV;Vivência com plataformas de atendimento e gestão de chamados.Vitória, Espírito Santo, Brazil 1 week agoVitória, Espírito Santo, Brazil 11 months agoVitória, Espírito Santo, Brazil R$3,000.00-R$3,000.00 3 weeks agoVila Velha, Espírito Santo, Brazil 8 hours agoVila Velha, Espírito Santo, Brazil 14 hours agoVila Velha, Espírito Santo, Brazil 5 months agoVila Velha, Espírito Santo, Brazil 2 months agoVitória, Espírito Santo, Brazil 3 days agoVila Velha, Espírito Santo, Brazil R$2,140.00-R$2,140.00 2 months agoVitória, Espírito Santo, Brazil 1 month agoVitória, Espírito Santo, Brazil 2 weeks agoVila Velha, Espírito Santo, Brazil 2 months agoVitória, Espírito Santo, Brazil 2 days agoVitória, Espírito Santo, Brazil 4 days agoAssistente Administrativo - Inovação e Melhoria | Grupo AutoglassVila Velha, Espírito Santo, Brazil 1 month agoAnalista Administrativo Júnior | Casa do Adubo (Cariacica/ES)Vitória, Espírito Santo, Brazil 2 days agoVitória, Espírito Santo, Brazil 2 weeks agoSerra, Espírito Santo, Brazil 2 months agoAnalista Administrativo(a) Sênior -Tims Serra/ESVitória, Espírito Santo, Brazil 2 weeks agoVitória, Espírito Santo, Brazil R$2,128.30-R$2,128.30 2 months agoVitória, Espírito Santo, Brazil 2 weeks agoViana, Espírito Santo, Brazil R$4,000.00-R$4,000.00 2 months agoAssistente Administrativo - Cobrança e CadastroVitória, Espírito Santo, Brazil 1 month agoSerra, Espírito Santo, Brazil R$900.00-R$900.00 10 months ago
#J-18808-Ljbffr

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