Agente de ReservasMaringá - PRPresential1 PositionEffective - CLTAssistant20-Oct-2025Full timeA Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Agente de Reservas, para compor o quadro do Rio Hotel by Bourbon Maringá. Este profissional será responsável por realizar, confirmar e gerenciar reservas, garantindo a correta inserção de dados, além de atender clientes e parceiros com cordialidade, oferecendo informações sobre tarifas e disponibilidade; cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts.ATIVIDADES:* Atender clientes via telefone, e-mail e canais online, prestando informações sobre tarifas, disponibilidade e condições de hospedagem;* Realizar, confirmar, alterar e cancelar reservas no sistema, garantindo a correta inserção dos dados;* Oferecer upgrades e serviços adicionais, visando aumentar a receita e proporcionar melhor experiência ao hóspede;* Apoiar o setor de Recepção com informações sobre reservas e perfis de clientes;* Monitorar a ocupação do hotel e auxiliar na estratégia de vendas, respeitando políticas de tarifas e disponibilidade;* Zelar pelo cumprimento dos padrões de qualidade e excelência no atendimento.REQUISITOS:* Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins);* Vivência prévia em reservas, atendimento ao cliente ou recepção hoteleira;* Domínio de sistemas de reservas e boa habilidade com pacote Office;* Boa comunicação verbal e escrita, cordialidade e postura profissional;* Organização e atenção aos detalhes para garantir precisão nas reservas;* Flexibilidade e trabalho em equipe, apoiando os demais setores quando necessário.HORÁRIO:De segunda a sexta-feira das 8:00h às 18:00hBENEFÍCIOS:* Vale Alimentação - R$ 600,00* Prêmio Assiduidade - R$ 200,00* Convênio médico em co-participação;* Convênio odontológico (opcional);* Vale transporte (desconto de 3%);* Convênio Farmácia;* Convênio com instituição de ensino;CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:* Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);* Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;* Wellhub (Descontos em academias);* Folga no dia do aniversário;* Festas temáticas;* Confraternização especial em datas comemorativas;* Adiantamento salarial;* Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;* Vantagens nas programações e cursos do SESC;* 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;* Mimo de Aniversário;* Cesta de Natal.Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD). Requirements StudiesHigh School (2nd Degree) J-18808-Ljbffr