Descrição do Cargo
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Autoria e supervisão das atividades de manutenção preventiva, corretiva e preditiva em produtos, equipamentos, sistemas e instalações. Orientação e acompanhamento do trabalho dos auxiliares técnicos, garantindo o cumprimento de procedimentos técnicos e normas de segurança.
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Funções e Responsabilidades
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* Executar e supervisionar atividades de manutenção;
* Orientar e acompanhar o trabalho dos auxiliares técnicos;
* Realizar vendas técnicas, de produtos e serviços;
* Controlar o uso e a conservação de ferramentas, instrumentos e materiais utilizados nos serviços de manutenção;
* Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança do trabalho, uso de EPIs e procedimentos internos;
* Comunicar prontamente ao Técnico de Manutenção qualquer anormalidade observada nos equipamentos;
* Receber pagamentos pelos serviços e produtos vendidos aos clientes;
* Realizar análise técnica sobre produtos, equipamentos e sistemas, visando diagnosticar falhas e defeitos, bem como para propor as soluções técnicas adequadas;
* Elaborar laudo técnico;
* Avaliar a viabilidade da instalação de produtos e equipamentos;
* Dimensionar os produtos e equipamentos conforme a necessidade do cliente;
* Orientar e treinar o Auxiliar Técnico e demais colaboradores e parceiros, quanto aos procedimentos operacionais, boas práticas e normas de segurança;
* Supervisionar as atividades do Auxiliar Técnico, assegurando a correta execução das tarefas;
* Elaborar e acompanhar propostas comerciais, monitorando prazos e fechamentos;
* Demonstrar, divulgar e ofertar produtos e serviços, destacando suas características e benefícios;
* Negociar condições comerciais com clientes, respeitando políticas internas (descontos, formas de pagamento, limites de crédito);
* Concluir vendas utilizando os sistemas da empresa, assegurando a correta emissão de documentos fiscais e registros no sistema;
* Atender a clientes, fornecedores, colaboradores e parceiros de forma presencial, digital e por telefone, exclusivamente, por meio dos canais oficiais da empresa;
* Oferecer orientações claras sobre os produtos e serviços, incluindo instalação, funcionamento e manutenção, bem como sobre outros assuntos relacionados a atividade comercial;
* Coletar feedbacks dos clientes para melhoria de processos, produtos e serviços;
* Mantener o seu ambiente de trabalho limpo, organizado e alinhado com a experiência ideal para o cliente, colaboradores e parceiros;
* Auxiliar na abertura e fechamento da empresa;
* Apoiara no recebimento e conferência de mercadorias;
* Sugerir melhorias nos processos e sistemas sob sua responsabilidade;
* Participar de atividades e eventos, internos e externos, realizados pela Contratante, sejam aqueles de caráter permanente, sejam aqueles de caráter temporário;
* Apoiara na distribuição de materiais de apoio;
* Auxiliar na organização do fluxo de entrada e saída dos participantes dos eventos;
* Acompanhar e auxiliar clientes, colaboradores, fornecedores, equipes terceirizadas e demais participantes durante a preparação e execução das atividades dos eventos;