Responsabilidades
* Atuar no atendimento ao cliente, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
* Realizar o registro de solicitações, reclamações e sugestões dos clientes, garantindo que todas as interações sejam documentadas de forma precisa e completa.
* Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e produtos da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes.
* Identificar e resolver problemas de forma eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente e a resolução rápida de suas demandas.
* Encaminhar questões complexas para os departamentos responsáveis, acompanhando o progresso até a resolução final.
* Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar habilidades de atendimento e manter-se informado sobre mudanças e novidades na empresa.
* Colaborar com outros membros da equipe para melhorar continuamente os processos de atendimento e a experiência do cliente.
* Manter um ambiente de trabalho organizado e profissional, seguindo as normas e políticas da empresa.
* Contribuir para a criação de uma cultura de atendimento ao cliente positiva e proativa dentro da organização.
Horário: 48 horas semanais
Contratação: Tenured - CLT labor code
Nível: Not Informed
Requisitos
* Ensino médio completo;
* Experiência na área de atendimento ao cliente;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento;
* Habilidade para resolver problemas e lidar com situações de conflito;
* Capacidade de trabalhar em equipe;
* Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
Benefícios
* Vale alimentação: 530,92 reais
* Assistência médica
* Participação nos Resultados - PPR
* Telemedicina
* Vale-alimentação
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