Estamos em busca de um(a) Analista de Monitoramento, responsável por atuar com rotinas administrativas alinhadas a conhecimentos técnicos na área de gabinetes de telecomunicações, sendo responsável pelo acompanhamento e tratativa de chamados técnicos, garantindo suporte e organização das demandas. Descrição das atividades: Receber chamados via sistema da operadora, e-mail ou WhatsApp. Acionar técnico responsável para atendimento em campo. Liberar acesso ao site e prestar suporte remoto ao técnico durante a execução da atividade. Acompanhar tratativas de alarmes em gabinetes de telecomunicações. Registrar informações das atividades em planilhas de Excel. Enviar e-mails com dados para emissão de nota fiscal. Elaborar relatório fotográfico das atividades realizadas. Informar ao cliente a conclusão do chamado e prestar devolutiva formal.
Cargo: Analista de Monitoramento
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Telecomunicações
Carga-horária:
Número de vagas: 1
Benefícios: REIFEIÇÃO NO LOCAL + VT+ CESTA SAÚDE - ONLINE (Psicólogo, Nutricionista,
Clinico Geral etc.) + TOTAL PASS + CONVÊNIO COM FACULDADE
Requisitos: O que esperamos de
você: Conhecimento básico em rotinas administrativas.
Facilidade para comunicação por telefone, e-mail e
WhatsApp. Conhecimento em Pacote Office
(principalmente Excel). Organização e atenção a
detalhes para elaboração de relatórios. Desejável noções
técnicas em telecomunicações ou experiência com
monitoramento/infraestrutura
REIFEIÇÃO NO LOCAL + VT+ CESTA SAÚDE - ONLINE (Psicólogo, Nutricionista, Clinico Geral etc.) + TOTAL PASS + CONVÊNIO COM FACULDADE