Descrição da Vaga
A vaga de Key Account Manager é uma oportunidade para que um profissional experiente se junte a nossa equipe e contribua com suas habilidades e conhecimentos em gestão de contas, negociação e liderança.
O Key Account Manager será responsável por gerenciar as contas das empresas parceiras, estabelecer relacionamentos fortes e construir soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes.
Responsabilidades
* Gestão de Contas: Gerenciar as contas das empresas parceiras, incluindo a negociação de acordos e contratos;
* Negociação e Liderança: Estabelecer relacionamentos fortes com os clientes, negociar termos e condições favoráveis e liderar equipes para alcançar objetivos;
* Soluções Personalizadas: Construir soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes, incluindo a criação de planos de longo prazo e metas de negócios;
* Resolução de Problemas: Resolver problemas técnicos ou operacionais que afetam a experiência do cliente, incluindo a negociação de resolução de conflitos;
* Gestão de Tempo e Priorização: Organizar e priorizar tarefas para atender às múltiplas demandas dos clientes e equipes internas.
Habilidades e Qualificações
* Comunicação Eficaz: Comunicar-se de forma clara e eficaz com os clientes e equipes internas;
* Empatia: Entender as necessidades e preocupações dos clientes para criar relacionamentos de confiança;
* Resolução de Problemas: Agir rapidamente para resolver problemas técnicos ou operacionais que afetam a experiência do cliente;
* Negociação: Ajustar condições e termos de parceria para atender às necessidades dos clientes e equipes internas;
* Inteligência Emocional: Manter a calma em situações de pressão e lidar bem com as emoções, tanto próprias quanto dos clientes;
* Adaptabilidade: Ajustar-se rapidamente às mudanças tecnológicas, regulatórias ou de mercado no setor de iGaming;
* Trabalho em Equipe: Colaborar com outras equipes internas (como suporte ou marketing) para atender às necessidades dos clientes;
* Escuta Ativa: Ouvir atentamente os clientes para compreender suas necessidades e oferecer soluções eficazes;
* Organização e Atenção aos Detalhes: Manter registros organizados e prestar atenção aos detalhes para garantir um atendimento eficiente e personalizado.
Vantagens
* Opportunidade de Crescimento: Contribuir com sua experiência e conhecimentos para o crescimento da empresa;
* Desenvolvimento Profissional: Desenvolver habilidades e competências para melhorar a performance individual e equipa;
* Reconhecimento: Ser reconhecido como um profissional comprometido e capaz de contribuir para o sucesso da empresa.
Se você é um profissional motivado e comprometido, este é seu momento para crescer e desenvolver suas habilidades. Apresente seu currículo!