Liderar a equipe de atendimento, garantindo uma experiência premium em cada detalhe.Supervisionar agendamentos, recepção e fluxos de check-in e check-out.Apoiar a equipe de terapeutas na organização das agendas.Garantir excelência no padrão de atendimento Kairós Spa.Acompanhar metas de vendas e estimular upgrades e pacotes especiais. Experiência prévia em atendimento e liderança (spa, hotelaria, estética ou luxo).Perfil organizado, proativo e focado em resultados.Boa comunicação e habilidade em lidar com público exigente.Disponibilidade para escala 6x1.Inglês ou espanhol será considerado diferencial.