Vaga: Sucesso do Cliente (CS) – Presencial | Navegantes/SCA Agência Stend é especializada em empresas de comunicação visual e gráfica. Nosso foco é ajudar nossos clientes a dobrar seus orçamentos e alcançar novos picos de vendas, sempre com estratégias personalizadas, atendimento de alto nível e foco total em resultados.Estamos em busca de um(a) profissional de Sucesso do Cliente (CS), apaixonado(a) por relacionamento e resultados, para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com a agência.ResponsabilidadesManter contato constante com clientes via WhatsApp, e-mail e telefone;Realizar reuniões mensais de resultados e participar de reviews semanais com o Squad;Receber, repassar e acompanhar demandas junto às equipes de design, tráfego e Google Meu Negócio;Gerenciar fluxos no ClickUp e aprovações de conteúdos até a publicação;Garantir prazos e qualidade nas entregas;Acompanhar campanhas em conjunto com a equipe de tráfego e atualizar relatórios mensais;Aplicar pesquisas de satisfação (NPS) e sugerir melhorias;Incentivar clientes no uso de planilhas, treinamentos comerciais e boas práticas de vendas.RequisitosExperiência comprovada em atendimento ao cliente;Conhecimentos básicos em Marketing Digital e Sucesso do Cliente;Boa comunicação, organização, proatividade e resiliência;Capacidade de resolver problemas e tomar decisões de forma autônoma.Diferenciais:Ensino Superior (cursando ou completo) em Publicidade, Administração, Comunicação ou áreas afins;Experiência com ferramentas de gestão como ClickUp.BenefíciosVale alimentação/refeição;Auxílio transporte ou combustível;R$ 200,00 de bônus no dia do aniversário + Day Off no mês do aniversário;Incentivo para atividade física;Acesso a cursos e treinamentos internos;Ambiente de crescimento acelerado e oportunidades reais de carreira.RemuneraçãoCLT: Salário fixo compatível com o mercado + variável por performance;Possibilidade de crescimento rápido de acordo com resultados entregues.HorárioSegunda a quinta: 08h às 12h | 13h30 às 18hSexta-feira: 08h às 12h | 13h30 às 17hTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.200,00 - R$2.500,00 por mêsBenefícios:Auxílio-combustívelCelular da empresaConvênios e descontos comerciaisVale-alimentaçãoExperiência:Atendimento ao Cliente (Preferencial)