Atividade que será desempenhada pelo colaborador:
Recepcionar e atender hóspedes no check-in e check-out, fornecendo informações sobre os serviços e as instalações do hotel.
Realizar reservas, atender ligações e responder mensagens de clientes em diferentes canais.
Registrar informações no sistema hoteleiro e manter atualizados os dados dos hóspedes.
Auxiliar na solução de problemas ou reclamações dos hóspedes, garantindo a satisfação e o bem-estar durante a estadia.
Realizar fechamento de caixa e relatórios diários de recepção.
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