Vaga: Analista de Suporte II – Bauru/SP (Cobertura de Férias)Local: Educação DRE – Rua Campos Salles, 9-43, Vila Falcão – Bauru/SP Período: 05/01/2026 a 25/01/2026Horário: Segunda a sexta, das 09h às 18h (200h/mês)Modelo: Contrato Temporário – Cobertura de fériasSalário: R$ 2.651,48 Principais AtividadesSuporte técnico aos usuários.Instalação e configuração de equipamentos de TI.Diagnóstico e solução de incidentes, com possível interação com fornecedores.Suporte a sistemas operacionais Windows 7/8/10/11.Suporte a ferramentas Microsoft: Office, Outlook, Office 365, Teams e OneDrive.Instalação de softwares homologados (antivírus, PDF, plugins).Instalação de sistemas específicos com base em manuais e tutoriais da Prodesp.Apoio em infraestrutura de rede: identificação de falhas, crimpagem e instalação de switches.Registro e acompanhamento de chamados em sistema de Service Desk.Elaboração e atualização de procedimentos e documentação técnica.Identificação de atividades automatizáveis e sugestão de melhorias.Requisitos TécnicosSuperior completo em TI.Experiência mínima de 3 anos na área de suporte.Certificações obrigatórias:ITIL V4 ou superior;MD-102 (Administrador de Ponto de Extremidade) ou equivalente.Conhecimentos técnicos:Linux (básico);Windows 7 ou superior (avançado);Active Directory;Office 365 e Office 2016+;MD-100 e MD-101;Redes (cabeada e wireless), TCP/IP, segurança e criptografia;Manutenção de hardware (avançado);Inglês básico para leitura.Competências ComportamentaisComunicação clara e objetiva.Postura profissional diante de situações imprevistas.Adaptabilidade a normas e rotinas.Dinamismo e foco no atendimento ao usuário.BenefíciosVale Alimentação – R$ 30,00 (desconto 20%).Vale Transporte.Convênio SESC.Seguro de vida.Plano de SaúdeGoGood.Escolaridade Mínima: Ensino Superior