Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Buscamos um(a)
Auxiliar Consultor(a) Técnico(a)
para
Prestar suporte operacional e administrativo ao Consultor Técnico no atendimento ao cliente e no fluxo de serviços da oficina, garantindo organização, agilidade e qualidade em todas as etapas do processo, desde a recepção do veículo até a entrega ao cliente.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso
time
Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos
Responsabilidades e atribuições
* Atender clientes presencialmente, por telefone, e por canais digitais, oferecendo suporte inicial, esclarecendo dúvidas e realizando direcionamento adequado para o Consultor Técnico.
* Recepcionar clientes agendados e passantes, realizando checklist prévio do veículo, identificando avarias, quilometragem, itens de segurança e motivo da visita.
* Imprimir e organizar a Pré-OS do dia seguinte e das revisões agendadas, garantindo que todos os documentos estejam preparados e disponíveis para o atendimento diário.
* Auxiliar na abertura da Ordem de Serviço (OS) conforme informações coletadas no atendimento e no checklist.
* Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica (mecânicos e demais profissionais), garantindo cumprimento das etapas necessárias para atendimento dentro do prazo.
* Dar suporte na entrega técnica do veículo ao cliente, realizando conferência final, checklist de saída e assegurando que todos os serviços foram executados corretamente.
* Solicitar, acompanhar a área para execução dos serviços, garantindo disponibilidade dentro dos prazos previstos.
Requisitos e qualificações
Se você:
* Ensino Médio Completo;
* Experiência em atendimento ao cliente (presencial e telefônico).
* Conhecimento básico em Excel
O #GrupoNewChase é o seu lugar
Será considerado um diferencial se você:
* Será um diferencial possuir noções de mecânica automotiva, funilaria ou pintura automotiva.
* Desejável curso técnico ou profissionalizante em Mecânica Automotiva ou áreas afins.
* Desejável vivência em oficinas mecânicas, concessionárias ou atividades administrativas ligadas à área técnica.
* Desejável CNH Categoria B ativa.
Informações adicionais
O que oferecemos:
* Salário compatível com o mercado;
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Vale Refeição ou Alimentação;
* Vale Transporte;
* Seguro de Vida;
* WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
* Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
* Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
* Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
* Universidade Corporativa;
* Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
* Programa de Atenção à Gestante.