Aqui você encontrará uma equipe dinâmica e bem treinada.
* Candidato deve ter formação superior completa em Administração, Direito ou áreas correlatas;
* Experiência comprovada em gestão de equipes de cobrança em ambientes de call center ou recuperação de crédito;
* Técnicas de negociação e recuperação de crédito são fundamentais para o sucesso na função;
* Análise de indicadores é crucial para a tomada de decisões eficazes;
* Gestão por resultados é essencial para alcançar metas estabelecidas;
* Pós-graduação em áreas correlatas é um diferencial no mercado de trabalho;
* Excel e sistemas de gestão de cobrança são ferramentas necessárias para a realização da tarefa.
Sua rotina como Gerente de Cobrança:
* Gerenciar equipes de cobrança em call centers para maximizar a recuperação de créditos de forma ética e eficiente;
* Desenvolver estratégias para otimizar a performance da equipe e garantir o cumprimento das metas;
* Acompanhar indicadores de performance e proponha melhorias contínuas no processo de cobrança;
* Garantir conformidade das operações com normas legais aplicáveis ao setor de cobrança;
* Liderar a equipe jurídica na condução dos processos de cobrança judicial;
* Treinar e desenvolver os colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho motivador e colaborativo;
* Conduzir reuniões de alinhamento e desempenho com a equipe, proporcionando feedbacks construtivos.