Sobre a Empresa
***Empresa em processo de expansão busca vendedores interno.***
Você é comunicativo e adora oferecer soluções que transformam vidas? Venha fazer parte da equipe de vendas, uma empresa pioneira no mercado de crédito e em fase de EXPANSÃO
Um do nossos valores é potencializar pessoas e estamos em busca de talentos que queiram se desenvolver na área comercial e fazer a diferença no atendimento aos nossos clientes.
Horário: De Segunda à Sexta das 09h12 às 19h00 Sábados das 08h00 às 14h00
Contratação: Tenured - CLT labor code
Nível: Operational
Descrição e Responsabilidades
Você gosta de resolver problemas, lidar com pessoas e entender processos internos? Venha fazer parte do nosso time
O Que Você Vai Fazer
* Atender clientes via telefone (0800), WhatsApp, site e canais como Reclame Aqui;
* Tratar solicitações como: boletos, negociações, novos empréstimos, cancelamentos, dúvidas sobre contratos, fraudes e outros;
* Encaminhar demandas para as áreas responsáveis (jurídico, financeiro, análise, entre outros);
* Acompanhar e analisar pagamentos em sistemas e sites das companhias parceiras;
* Realizar ajustes, reembolsos, refaturamentos e correções em sistemas como RBM e Datacob;
* Apoiar a área de análises e processos internos;
* Atender demandas de órgãos como Procon, Bacen, consumidor.gov e ouvidoria;
* Participar de treinamentos e auxiliar novos colaboradores.
Necessário
* Ensino médio completo ou superior cursando em áreas de Administração.
* Experiência prévia com atendimento ao cliente será um diferencial.
Requisitos
O que buscamos:
Alguém organizado(a), comunicativo(a), com atenção aos detalhes e proatividade para atuar em um ambiente dinâmico e com várias frentes de atendimento.
* Conhecimento básico em Excel;
* Conhecimento básico com pacote office;
* Informática básica;
* Habilidade em atendimento ao cliente por telefone;
* Comunicação oral e escrita;
* Paciência;
* Resiliência;
* Inteligência emocional.
Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte #J-18808-Ljbffr