Gestora de Clínica – abler Vagas.
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-341558@vagas.abler.in
Nível: Coordenador
Cursos de: Administração Organizacional / Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa / Recursos Humanos
Escolaridade: Graduação (Administração Organizacional / Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa / Recursos Humanos) – Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Jornada a combinar.
Responsabilidades da Posição
Gestão das Recepcionistas / Concierges
* Supervisionar as recepcionistas.
* Distribuir responsabilidades e acompanhar desempenho.
* Realizar alinhamentos, feedbacks e treinamentos.
* Garantir execução correta dos protocolos de atendimento premium.
* Gestão da Operação da Clínica
* Acompanhar fluxo diário e garantir organização e pontualidade.
* Criar e revisar checklists operacionais.
* Garantir limpeza, ambientação e organização das salas.
* Controlar prazos de produtos e documentos.
* Administração da Agenda Médica
* Monitorar agendas da dermatologista e do cirurgião plástico.
* Apoiar encaixes, reagendamentos e otimização da agenda.
* Prever picos de movimento e preparar equipe.
* Relacionamento com Pacientes
* Intervir em casos delicados.
* Fazer pós-consulta e recuperação de insatisfações.
* Garantir jornada humanizada e organizada.
* Gestão Administrativa
* Organizar pagamentos e emitir notas fiscais.
* Acompanhar fornecedores, serviços e compras.
* Controlar estoque (consumo, produtos e recepção).
* Suporte à Direção Médica
* Ser ponte entre médicos e operação.
* Preparar relatórios de indicadores.
* Antecipar necessidades de organização e processos.
* Protocolos, Processos e Qualidade
* Implantar e manter padrões de excelência.
* Organizar fluxos internos e garantir comunicação padronizada.
* Monitorar protocolos médicos e administrativos.
* Suporte Pré e Pós-operatório
* Acompanhar gestão de documentos cirúrgicos.
* Verificar consistência das informações aos pacientes.
* Apoiar recepcionista nas rotinas pré e pós-cirúrgicas.
* Gestão de Conflitos e Liderança
* Resolver situações com postura profissional.
* Corrigir desvios e desenvolver equipe.
* Marketing Interno e Apoio Comercial
* Acompanhar solicitações e orçamentos.
* Gerenciar listas de espera e follow-up.
* Apoiar estratégias de fidelização.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
* Experiência prévia como gestora ou coordenadora em clínicas médicas.
* Liderança, comunicação assertiva e organização.
* Inteligência emocional e tomada de decisão.
* Excelência em atendimento e resolução de problemas.
* Domínio de rotinas administrativas.
* Conhecimento intermediário de ferramentas digitais.
Diferenciais
* Experiência com sistemas de clínicas médicas
* Vivência com rotinas de cirurgia plástica e dermatologia.
* Conhecimento de boas práticas em clínicas premium.
Sobre a Empresa
Profissional responsável pela gestão completa da operação de uma clínica/consultório de pequeno porte que atende dois médicos: uma dermatologista e um cirurgião plástico. Atuará como elo entre direção médica, recepcionistas/concierges, pacientes e fornecedores, assegurando excelência operacional e atendimento premium.
Seniority Level
Mid-Senior level
Employment Type
Full-time
Job Function
Health Care Provider
Industries
Technology, Information and Internet
#J-18808-Ljbffr