Desempenho de papel crucial no suporte à gestão da frota, garantindo que as operações diárias sejam realizadas de maneira eficiente e conforme os planos estabelecidos. Abaixo está um fluxograma que descreve as principais atividades, rotinas e indicadores de desempenho do Auxiliar de Frotas.
1. Manutenções Preventivas, Corretivas, Reparos:
* Receber os veículos e realizar uma inspeção visual para identificar avarias ou condições anormais.
* Verificar o odômetro e registrar a quilometragem atual.
* Acompanhar o check-list das unidades, observando níveis de combustível, óleo e outros fluidos essenciais.
* Conferência e acompanhamento do planejamento de manutenções preventivas, corretivas e reparos.
* Conferência e acompanhamento do planejamento de compra e troca de pneus.
* Auxilio no planejamento para venda de carcaças de pneus, metais, entre outros.
* Conferência e acompanhamento do rastreador junto ao controle de ponto.
* Conferência e acompanhamento da hora motor.
Indicador de Desempenho:
Taxa de Conformidade das Inspeções:
* Percentual de veículos que passam na inspeção inicial sem necessidade de manutenção imediata.
2. Registro e Atualização de Documentação
* Atualizar registros de manutenção no sistema de gestão de frotas.
* Organizar e arquivar documentos relevantes, como notas fiscais, certificados de inspeção, e relatórios de avarias.
Indicador de Desempenho:
Precisão na Atualização dos Registros:
* Percentual de documentos e registros atualizados corretamente sem erros.
3. Programação de Manutenção e Revisões
* Auxiliar na programação de revisões e manutenções preventivas conforme o cronograma estabelecido.
* Auxiliar à comunicação aos gestores e aos prestadores de serviço sobre os agendamentos de manutenção.
Indicador de Desempenho:
Pontualidade nas Manutenções:
* Percentual de manutenções realizadas dentro do prazo programado.
4. Controle de Abastecimento
* Monitorar e registrar o consumo de combustível de cada veículo por unidade, compilando as informações de consumo mensal do grupo.
* Auxiliar no controle dos cartões de abastecimento e verificar inconsistências.
Indicador de Desempenho:
Acurácia no Controle de Combustível:
* Diferença percentual entre o consumo registrado e o consumo real esperado.
5. Suporte à Logística de Transporte dos veículos baixos
* Organizar a logística diária dos veículos baixos, incluindo a distribuição e alocação dos veículos para os motoristas.
* Ajustar as rotas e alocações conforme necessidades operacionais.
Indicador de Desempenho:
Eficiência na Alocação de Veículos:
* Percentual de veículos alocados corretamente para as tarefas diárias sem necessidade de realocações de última hora.
6. Relatórios e Feedback
* Coletar e compilar dados operacionais diários.
* Preparar relatórios para o Supervisor de Frota e demais responsáveis.
* Comunicar feedbacks dos motoristas e sugerir melhorias operacionais.
Indicador de Desempenho:
Qualidade dos Relatórios:
* Percentual de relatórios entregues completos e com dados precisos.
7. Soluções via software
* Cadastro de fornecedores.
* Cadastro de CNHs e acompanhamento dos vencimentos.
* Cadastro de Toxicológicos e acompanhamento dos vencimentos.
* Cadastro de MOPPs e acompanhamento dos vencimentos.
* Solicitação de penalidades.
Financeiro
* Verificação dos IPVAs e DPVATs
* Verificação, tabulação e envio dos relatórios de consumo, compra e troca de pneus.
* Verificação, tabulação e envio dos relatório de consumo de combustível.
* Verificação, tabulação e envio dos relatórios para multas de trânsito com a devida identificação dos condutores.
* Verificação, tabulação e envio do relatório Sem Parar, otimizando a análise e veriricação de melhorias para mitigação de custos.
Indicadores:
1. Disponibilidade da Frota: Percentual de veículos disponíveis para operação em relação ao total da frota.
2. Custo de Manutenção por Quilômetro: Custo total de manutenção dividido pela quilometragem total percorrida pelos veículos.
3. Frequência de Manutenção Corretiva: Número de manutenções corretivas realizadas em um período específico.
4. Tempo Médio de Reparação (MTTR): Tempo médio necessário para reparar um veículo e colocá-lo novamente em operação.
5. Intervalo Médio entre Falhas (MTBF): Tempo médio entre falhas em veículos, considerando o período operacional.
6. Consumo de Combustível por Quilômetro: Quantidade de combustível consumida por quilômetro percorrido.
7. Custo de Manutenção Preventiva vs. Corretiva: Comparação entre os custos de manutenção preventiva e corretiva.
8. Número de Avarias por Tipo de Veículo: Quantidade de falhas ou avarias reportadas, segmentadas por tipo de veículo (vans e caminhões).
9. Taxa de Reincidência de Defeitos: Percentual de reparos que precisaram ser refeitos ou falhas que ocorreram novamente após manutenção.
10. Nível de Satisfação dos Usuários da Frota: Avaliação qualitativa feita pelos motoristas e usuários da frota sobre o desempenho e confiabilidade dos veículos.