Monitorador de Sistemas e Equipamentos
* Responsável por realizar o monitoramento constante dos sistemas e equipamentos, utilizando ferramentas avançadas de diagnóstico e monitoramento remoto.
* Abrir chamados proativos para problemas identificados durante as verificações diárias e encaminhar para a equipe de atendimento técnico quando necessário.
* Elaborar relatórios iniciais detalhados sobre o status e desempenho dos equipamentos, ajudando a identificar tendências de falhas ou recorrências.
* Comunicar-se com outros membros da equipe de suporte para distribuir informações e atualizações sobre os status dos equipamentos em tempo real.
* Preparar e submeter relatórios periódicos aos clientes, fornecendo dados precisos e confiáveis sobre o funcionamento dos equipamentos.
* Apoiar na documentação de processos, incidentes e soluções aplicadas, garantindo a manutenção de conhecimento compartilhado entre a equipe.
* Colaborar com outras áreas para garantir eficiência operacional e maximizar os resultados.
-----------------------------------
Requisitos:
* Domínio em ferramentas de monitoramento e diagnóstico.
* Habilidades técnicas avançadas em solução de problemas e resolução de conflitos.
* Versatilidade e capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos.
* Excelente comunicação e habilidades de relacionamento.
-----------------------------------
Benefícios:
Competitivo salário, seguro saúde, feriados pagos e política de promoção interna.
-----------------------------------
Outros:
Opportunity para desenvolver habilidades profissionais e contribuir para a melhoria contínua do nosso serviço.