Você acredita que sucesso do cliente é sinônimo de sucesso do negócio? Se tem paixão por relacionamentos, gosta de solucionar desafios e entende que cada interação pode gerar impacto positivo, essa oportunidade é para você A BCMED Equipamentos, empresa inovadora no setor da saúde e certificada com o selo GPTW – Great Place to Work, está em busca de um(a) Customer Success (PJ) para fortalecer a experiência dos nossos clientes e garantir que cada parceria seja uma jornada de sucesso e confiança. Aqui, valorizamos profissionais proativos, empáticos e orientados a resultados, que saibam ouvir, entender e traduzir necessidades em soluções concretas. O que esperamos de você Experiência prévia em Customer Success, atendimento ao cliente ou pós-vendas. Habilidade em gestão de relacionamento e resolução de problemas. Perfil proativo, organizado e comunicativo. Capacidade de analisar métricas de satisfação e resultados. Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com áreas internas como comercial, suporte e marketing. Domínio de ferramentas digitais, CRM e pacote Office. Principais responsabilidades Gerenciar o relacionamento com clientes, garantindo experiência positiva e fidelização. Acompanhar indicadores de satisfação, engajamento e resultados. Identificar oportunidades de melhorias, upsell ou cross-sell, sempre com foco no sucesso do cliente. Atuar como elo entre clientes e áreas internas, garantindo soluções rápidas e eficientes. Realizar treinamentos e orientações sobre produtos e serviços. Acompanhar métricas de performance, elaborar relatórios e propor estratégias de melhoria contínua. Garantir que processos internos e políticas da empresa sejam cumpridos com excelência. Coletar feedbacks e implementar ações que melhorem a experiência e retenção do cliente. O que oferecemos Remuneração compatível com o mercado. Ambiente colaborativo, inovador e humanizado. Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional. Reconhecimento pelo impacto direto que você gera nos clientes e nos resultados da empresa. Por que escolher a BCMED? Na BCMED, acreditamos que clientes satisfeitos são a base do nosso sucesso. Somos uma empresa tecnológica, inovadora e humanizada, que valoriza pessoas, processos e resultados em equilíbrio. Aqui, você terá autonomia para criar soluções, colaborar com times multidisciplinares e fazer parte de uma jornada que conecta propósito, experiência e performance. Se você ama conectar pessoas, resolver desafios e impulsionar resultados, venha fazer história com o Time BCMEDFormação AcadêmicaNão informadoSalárioA combinarCargoAnalista de customerEmpresaBCMED Produtos e Equipamentos para SaúdeAtua com comércio atacadista de máquinas, aparelhos e equipamentos para uso odonto-médico-hospitalar; partes e peças.RamoComércio Atacadista(FG)