O Head de lojas echope é responsável pela gestão estratégica e operacional de um grupo de lojas, garantindo a execução do padrão da marca, o atingimento das metas comerciais, a excelência no atendimento e o desenvolvimento das equipes. Atua como elo direto entre a diretoria e os gerentes de loja, assegurando que as diretrizes da empresa sejam aplicadas de forma consistente, eficiente e alinhada à cultura echope. Principais Responsabilidades: - Supervisionar e apoiar os gerentes de loja sob sua responsabilidade, acompanhando indicadores de desempenho, metas de vendas e qualidade operacional. - Garantir a padronização dos processos, cumprimento de políticas internas e manutenção da imagem e valores da marca. - Analisar indicadores financeiros e operacionais (faturamento, margem, CMV, estoque, ticket médio, produtividade) e propor planos de ação corretivos ou de melhoria. - Realizar reuniões de alinhamento periódicas com os gerentes e com a diretoria, apresentando resultados, planos e oportunidades de crescimento. - Acompanhar o desempenho das equipes e apoiar ações de desenvolvimento, engajamento e retenção de talentos. - Assegurar o cumprimento das normas legais e trabalhistas, garantindo a boa gestão de pessoas e o clima organizacional saudável em cada unidade. - Participar ativamente da expansão da rede, apoiando aberturas de novas lojas e padronização de processos em novas operações. - Monitorar a experiência do cliente, garantindo excelência no atendimento e diferenciais competitivos nas lojas. Perfil e Competências: - Visão estratégica e orientação para resultados: capacidade de equilibrar metas financeiras com excelência operacional. - Liderança inspiradora: habilidade de formar, desenvolver e motivar líderes de loja. - Gestão analítica: domínio de indicadores e facilidade para transformar dados em decisões práticas. - Comunicação assertiva e influência: clareza e empatia na condução de equipes e alinhamento com a diretoria. - Tomada de decisão e senso de urgência: agir com agilidade, responsabilidade e foco em soluções.