108 - Pessoa Técnica de Suporte N1
Responsabilidades:
Suporte especializado em sistemas operacionais esistemas do cliente;
Orientação aosusuários;
Atender e registrar detalhadamente toda e qualquersolicitação do cliente;
Manter e respeitar os SLA de atendimento;
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e basede conhecimento;
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida eeficiente.
Requisitos:
Formação na área de Informática curso técnico ou superior;
Conhecimentos avançados de microinformática (Windows,Office, etc.), serviços de rede, sistemas operacionais, aplicativos deservidores;
Experiência na execução de atividades técnicas recorrentes,bem como documentação de procedimentos técnicos, área e foco em suporte remoto;
Certificação técnica Microsoft desejável.
Recruitment details
Job positions: Técnico de Suporte N1 - Jr - (Serviços Gerenciados)
Work location: Porto Alegre
Work schedule: Presencial
Work time: Segunda à Sexta das 7h às 16h e Sábados das 07h às 12h
#J-18808-Ljbffr