Missão do Cargo: Garantir a excelência no atendimento administrativo ao cliente, assegurando a organização, agilidade e qualidade dos processos internos de recepção, faturamento, documentação e pós-venda administrativa da concessionária. Responsabilidades Principais: Gerir a equipe de atendimento administrativo, distribuindo tarefas, acompanhando resultados e promovendo a capacitação contínua. Supervisionar os processos de recepção ao cliente, garantindo acolhimento ágil, organizado e eficiente. Acompanhar a emissão e conferência de notas fiscais, contratos, cadastros e demais documentos administrativos. Assegurar o cumprimento de prazos e padrões nos serviços relacionados a emplacamento, seguros, transferências, entrega de veículos e documentação. Monitorar indicadores de atendimento e satisfação do cliente, propondo melhorias contínuas. Garantir o bom relacionamento entre os setores comercial, financeiro e administrativo para fluidez nas entregas e atendimento pós-venda. Atuar na resolução de problemas administrativos ou conflitos relacionados ao atendimento ao cliente. Zelar pela organização, padronização e eficiência dos processos administrativos da concessionária. Requisitos: Ensino superior completo em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Experiência anterior em gestão administrativa e atendimento ao cliente. Conhecimento de rotinas de concessionária será um diferencial. Habilidades em liderança, organização, comunicação e foco em resultado.