Estamos buscando alguém apaixonado por turismo e por criar experiências incríveis para os nossos hóspedes e clientes. Como Agente de Viagens, você será responsável por montar roteiros, auxiliar nas reservas, oferecer sugestões personalizadas e garantir que cada viagem comece com o pé direito. Se você é comunicativo(a), organizado(a), gosta de atendimento e entende que viajar é muito mais que deslocamento — é viver boas histórias — então essa vaga é pra você. Vem fazer parte do nosso time e ajudar a transformar sonhos de viagem em realidade! Responsabilidades e atribuições - Atender clientes e hóspedes, entendendo suas necessidades e oferecendo opções de viagem adequadas. - Realizar reservas de hotéis, passagens, traslados e serviços turísticos. - Montar roteiros personalizados, sugerindo experiências, passeios e destinos. - Prestar suporte antes, durante e após a viagem, garantindo uma experiência tranquila. - Conferir disponibilidade, valores e condições de serviços nos sistemas de reserva. - Negociar com fornecedores e parceiros para garantir as melhores opções ao cliente. - Organizar documentos de viagem, vouchers, confirmações e informações importantes. - Manter o cliente informado sobre atualizações, regras e políticas de viagem. - Atuar em parceria com outros setores para garantir fluidez nos processos. Requisitos e qualificações - Ensino médio completo (superior em Turismo, Hotelaria ou áreas relacionadas é um diferencial). - Experiência prévia com atendimento ao cliente ou agência de viagens/hotelaria. - Conhecimento em sistemas de reservas e plataformas de viagem. - Boa comunicação verbal e escrita. - Organização, atenção aos detalhes e facilidade para lidar com múltiplas demandas. - Habilidade para resolver problemas e tomar decisões rápidas. - Flexibilidade e disposição para aprender sobre novos destinos, serviços e roteiros. - Afinidade com o universo do turismo e atendimento humanizado. Informações adicionais - Vale Transporte; - Plano de Saúde; - Vale Refeição; - Comissão. Você pode! Venha trabalhar no WAM Group Nossa motivação diária é saber que, por meio do nosso trabalho, milhares de famílias espalhadas pelo Brasil poderão construir memórias de férias por toda a vida. Começamos nossa trajetória em 2013, com uma história marcada por grandes desafios, momentos inesquecíveis e infinitos sorrisos estampados nos rostos de colaboradores e clientes. Somos uma empresa que tem como foco transformar a vida das pessoas para MELHOR! Afinal, quem viaja é mais feliz e quem trabalha com sonhos também. Atuamos com determinação para que novas oportunidades se formem e para que o mercado e as pessoas evoluam, possibilitando a realização do sonho da casa de férias para todos. Por que trabalhar no WAM? Ser parte do nosso time significa entrar para uma família com mais de 4 mil pessoas! O nosso ambiente de trabalho é dinâmico, inovador e alegre. Aqui, experiências, aprendizados e inovação acontecem o tempo todo. Por isso, nos comprometemos em atrair, desenvolver e fidelizar nossos profissionais, nos diversos segmentos de atuação em que estamos presentes. Desenvolvemos nossos talentos para novas oportunidades de carreira, por meio de treinamentos, programas de qualificação e abertura de seleções internas, promovendo reconhecimento e crescimento profissional para NossaGente em todo Brasil. Se identificou? Venha fazer parte da NossaGente você também! Confira as vagas disponíveis: