Gerente de Operações – Turismo e Experiência do Cliente
* Liderar equipes de vendas e atendimento, garantindo a entrega de metas e a qualidade da experiência do cliente;
* Acompanhar indicadores de performance e implementar ações de melhoria contínua;
* Assegurar a excelência operacional e o alinhamento aos padrões da companhia;
* Monitorar tendências de mercado e comportamento do consumidor.
Requisitos:
* Experiência consolidada em posição de liderança (gerência) em turismo de lazer, varejo de serviços ou operadoras de viagens;
* Formação superior completa (desejável pós-graduação em Gestão, Marketing ou áreas correlatas);
* Vivência em operações comerciais e atendimento ao cliente;
* Desejável familiaridade com ferramentas de CRM e Business Intelligence;
* Inglês será considerado um diferencial.
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