Recepcionista – Clínica Conceber (Reprodução Humana Assistida)Missão do cargoSer o primeiro ponto de contato da clínica, acolhendo pacientes com empatia, organização e discrição, oferecendo atendimento humanizado e preciso, garantindo uma experiência segura, fluida e confiável desde a chegada até o agendamento e direcionamento interno.Pilares esperados no atendimento• Acolhimento emocional → ativar segurança e tranquilidade• Clareza na informação → facilitar tomada de decisão• Organização visível → reforçar credibilidade da clínica• Confidencialidade e discrição → reduzir ansiedade do paciente• Agilidade com gentileza → resolver rápido, explicar com calmaResponsabilidades e atividades• Recepcionar pacientes, parceiros e médicos com postura acolhedora e profissional• Realizar atendimentos presenciais, telefônicos e via WhatsApp com foco no agendamento e direcionamento correto dos casos• Gerenciar agenda médica e de exames no sistema interno da clínica• Cadastrar pacientes e atualizar prontuários e informações no sistema• Organizar a recepção, garantindo ambiente agradável, limpo e funcional• Dar suporte administrativo às equipes clínicas quando necessário• Gerenciar chamadas, e-mails e encaminhamentos internos com organização• Receber, conferir e armazenar documentos, com atenção aos detalhes e demandas sensíveis• Conduzir pacientes durante o processo de check-in, tornando a jornada mais leve e transparente• Garantir fluxo correto de informação entre recepção, laboratório, enfermagem e corpo médicoCompetências, habilidades e requisitosObrigatórias:• Experiência como recepcionista em clínica ou ambiente de saúde• Excelente comunicação verbal e escrita• Domínio no uso do WhatsApp para atendimento ao paciente• Organização e capacidade de lidar com fluxos sensíveis• Facilidade com tecnologia e sistemas de agendamentoDesejáveis:• Experiência com clínicas médicas• Capacidade de transmitir confiança e tranquilidade• Alta inteligência emocional (principalmente no primeiro contato com o paciente)• Perfil colaborativo com foco em atendimento humano e gentilComportamentos esperados• Postura sensível e acolhedora• Equilíbrio entre agilidade e calma emocional• Cuidado com palavras, tom e linguagem corporal• Atenção rigorosa aos detalhes e processos• Compromisso com qualidade, verdade e respeito humanoHorário: seg-sex 8:00 às 17:00sab 8:00 às 12:00