A **FARFETCH **existe pelo amor à moda. Nossa missão é ser a plataforma global para o mundo fashion, conectando curadores, criadores e consumidores.
Somos uma plataforma do bem,composta por uma incrível comunidade criativa em nossos times. Nós somos entusiastas das diferenças, empoderando a individualidade e celebrando a diversidade em um ambiente inclusivo para todos!
**A POSIÇÃO**
O QUE VOCÊ VAI FAZER
- Fornecer suporte para os parceiros com vendas ativas no site FARFETCH;
- Atuação principal e direta no canal para fornecer todos e quaisquer suportes com o objetivo de tornar os processos funcionais para os parceiros.
- Acompanhar proativamente a jornada de compra;
- Atuação direta para manutenção dos indicadores de performance da área;
- Aplicar as iniciativas de planejamento para períodos de alta demanda;
- Identificar oportunidades de conexão e consenso no pós vendas em acionamentos aos parceiros;
- Identificar oportunidades de melhorias no processo Parceiro x FFT de acordo com o feedback e reports diários, atuando para melhoria da experiência do cliente final, atrelada a boa performance executada pelo parceiro, garantindo a disponibilidade do produto e entrega no prazo;
- Acionar diferentes áreas em caso de necessidade operacional;
QUEM É VOCÊ
- Toma decisões rápidas, levando em consideração o impacto no negócio;
- Navega com facilidade no relacionamento e comunicação com diferentes públicos e perfis;
- Você tem um excelente senso de priorização, organização do trabalho e gestão do tempo
- Tem excelente habilidade e conhecimento de rotinas em cenários de criticidade;
- Consistência nos processos de mapeamentos e análise de causa raiz;
- Habilidade para acompanhar rotinas, tendo em conta os targets a serem alcançados;
- Você é uma pessoa orientada para resolução e conduz temas difíceis com bastante praticidade;
- Detém experiência em situações que exijam alto nível de diligência na tomada de decisões para encontrar soluções e estabelecer prioridades.
- É propositivo e resolutivo para garantir velocidade, melhorias e assertividade nos processos.
Before Applying