Esta posição tem como responsabilidades a solução de problemas, reparo e manutenção (corretiva e preventiva) de equipamentos de computação de usuários finais e equipamentos periféricos em ambiente fabril e de escritório. São necessários para o exercício dessa função os seguintes requisitos/conhecimentos: - Atendimento de tickets controlando e respeitando o SLA, utilizando ferramenta para controle de chamados técnicos e métricas baseadas no modelo ITIL. - Verificação e correção de problemas de hardware e software em equipamentos fixos (como desktops, scanners e projetores de vídeo), móveis (como laptops, tablets e celulares), de redes (como switches ou access points) e impressoras (como laser, jato de tinta ou térmicas). - Controle de equipamentos (utilizando ferramenta de gerenciamento de ativos de TI) incluindo estoque/localização, controle de garantias, contato com fabricantes e procedimentos de manutenção. - Conhecimentos em W10, W11, Office365, SCCM, protocolo TCP/IP (incluindo resolução de problemas de conectividade) e ferramentas tipo ghost/backup/restore. E, serão diferenciais neste processo, o conhecimento intermediário da língua inglesa, da ferramenta ServiceNOW e de soluções da Microsoft como Intune e Azure. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$3.800,00 - R$4.500,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas - Turno diário Pagamento adicional: - 13º salário - Hora extra Prazo para inscrição: 18/02/2025 Data de início prevista: 24/02/2025