Descrição do Cargo
Fundamental para garantir a satisfação do cliente, o bom funcionamento da unidade e o crescimento dos resultados comerciais.
* A principal responsabilidade é atender os clientes de forma cortês, simpática e eficiente, prestando informações sobre produtos e serviços oferecidos.
* Antes de abastecer, confirmar com o cliente o tipo de combustível e realizar o procedimento conforme normas de segurança e procedimentos estabelecidos.
* Operar o caixa quando necessário, registrando corretamente as vendas, recebendo pagamentos e emitindo notas fiscais de forma precisa.
* Receber pagamentos com atenção, entregando troco e comprovantes corretos.
* Conferir os produtos vendidos, garantindo qualidade e quantidade correta.
* O objetivo é realizar vendas adicionais, oferecendo produtos complementares como lubrificantes, acessórios, serviços de revisão e troca de óleo (quando aplicável).
* Fidelizar clientes no programa de fidelidade dos postos de combustível.
* Mantener o estoque organizado e fazer inventário dos produtos da pista.
* Realizar o encerramento de bombas (controle de litros abastecidos) e o fechamento de caixa do turno.
* Mantener o ambiente de trabalho, pista e loja limpos e organizados, seguindo normas de higiene e segurança.
* Participar de treinamentos e reuniões de equipe para atualização e alinhamento de procedimentos.
* Apoiar o líder na transição de turnos, reportando falhas, ocorrências e problemas.
* Zelar pela imagem da empresa, mantendo postura profissional, ética e alinhada à cultura da instituição.