PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES - Atuar na operação de softwares utilizados em central de monitoramento de imagens, alarmes e rastreamento; - Tratar eventos de disparos de alarmes, falhas de comunicação e divergências, seguindo procedimentos estabelecidos; - Deslocar atendimentos táticos sempre que necessário; - Notificar clientes sobre qualquer irregularidade do sistema de imagens, alarmes e rastreamento; - Observar com diligência as imagens e os acionamentos de alarme; - Atender os chamados telefônicos e WhatsApp. - Prestar assistências aos clientes sempre que necessário, seja para manipulação do sistema de alarme, aplicativo e rastreamento; - Informar, assim que for de seu conhecimento, sobre o mau funcionamento de equipamentos que comprometam as atividades de monitoramento e comunicações; - Comunicar de imediato às instâncias responsáveis pelo atendimento de situações de emergência observadas e conhecidas, fazendo o devido registro nos sistemas de controle; - Zelar pelos equipamentos que estejam sob seu uso; - Seguir normas e procedimentos estabelecidos; - Manter sigilo absoluto de todas as atividades relacionadas ao monitoramento de imagens, alarmes e rastreamento; - Realizar avaliação permanente da utilização e qualidade dos recursos e serviços de monitoramento e comunicação, com a finalidade de garantir o bom nível de serviço, solicitando, formalmente, readequação e manutenção, quando necessário; - Apresentar relatórios, conforme determinações da administração; - Manter espírito de colaboração coletiva em prol da segurança dos clientes; - Participar de treinamentos e cursos de aperfeiçoamento, sempre que solicitado; - Executar outras tarefas afins ao cargo. REQUISITOS DO CARGO A) EDUCAÇÃO: Ensino Médio completo. B) TREINAMENTO: Curso de Vigilante patrimonial C) EXPERIÊNCIA: Experiência na função de monitoramento em empresa de seguraça. Conhecimento em sistemas de monitoramento eletrônico (CFTV, alarmes, rastreamento veicular, centrais de alarme). LI-Onsite