Job description
Sobre o Sicredi:
Somos uma cooperativa de crédito que promove a prosperidade das pessoas e da comunidade ao nosso redor.
Nosso propósito é construir juntos uma sociedade mais próspera! Aqui você não é apenas mais um colaborador: você faz parte de uma transformação que impacta vidas.
Sobre a vaga:
Estamos com uma oportunidade para atuar como Assistente de Atendimento em nossa agência na cidade de Corupá/SC localizada na Av Getulio Vargas, 164, Centro, Corupá, SC.
Por que trabalhar com a gente?
Somos a melhor empresa para se trabalhar, segundo o ranking GPTW.
Valorizamos diversidade e inclusão: todas as pessoas são bem‑vindas em nossas vagas.
Oferecemos um ambiente colaborativo, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
O que buscamos?
Profissionais com interesse genuíno nas pessoas e na comunidade;
Comprometimento com a excelência no atendimento;
Proatividade, empatia e espírito cooperativo.
Fique por dentro! Nos siga no Instagram @sicredinortesc e no LinkedIn Sicredi Norte SC para acompanhar novidades e oportunidades.
Main responsibilities
Abaixo segue algumas das principais atividades do cargo:
Atendimento: Realizar o primeiro atendimento aos associados e não‑associados, de forma presencial ou digital, acolhendo e direcionando-os para o canal que proporcione a melhor experiência. Atender às demandas, solucionando‑as ou encaminhando‑as conforme necessário.
Acompanhamento: Registrar os atendimentos realizados nos sistemas da Cooperativa, garantindo a rastreabilidade e continuidade do atendimento, inclusive por outros colaboradores da agência, quando necessário.
Fomento de Negócios: Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos e direcioná‑las aos Gerentes de Negócios ou aos canais adequados, contribuindo para o crescimento da base de associados e o incremento dos resultados da agência.
Orientação para Associados: Apoiar os associados na utilização dos produtos, serviços e tecnologias disponíveis, promovendo a autonomia e o uso consciente das soluções oferecidas pela Cooperativa. Fomentar o uso dos canais de autoatendimento e soluções digitais, orientando os associados para uma experiência mais ágil, segura e eficiente.
Integração de Novos Associados: Auxiliar na integração de novos associados, apresentando o Sicredi, seus valores e canais de relacionamento, com foco no engajamento e na vivência do cooperativismo.
Agente da Comunidade: Apoiar na organização e execução de eventos da Cooperativa na comunidade.
Transações Financeiras: Apoiar na execução de serviços financeiros como recebimentos, pagamentos, consultas, abertura e fechamento de numerário no terminal de caixa. Atuar com atenção à prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro, zelando pela segurança das operações.
Suporte Técnico e Reportes: Realizar reportes técnicos ao superior imediato sobre particularidades observadas no fluxo de atendimento, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência do associado.
Realizar demais atividades correlatas a este cargo.
Requirements and skills
Ensino superior completo ou cursando.
Proatividade, disponibilidade e ampla visão de negócios.
Habilidade comercial e boa comunicação.
Organização e gestão de tempo.
Engajamento com a equipe e objetivos.
Residir em Corupá/SC.
Certificação CPA 10 ou CPA20.
Additional information
Nossos benefícios:
Vale Alimentação e Refeição.