Job description
Somos a
Uniasselvi
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A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial. Juntos como
Vitru, Unicesumar e Uniasselvi
, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!
Quer vir conosco no
Universo do Conhecimento?
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Se quiser saber mais sobre a
Vitru
e suas marcas
Unicesumar
e
Uniasselvi
, acesse nosso site:
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Sobre a area:
A equipe de Suporte a Polos está em busca de um Analista de Suporte para integrar nossa equipe, que é unida, dinâmica e cheia de vontade de fazer a diferença! Se você é uma pessoa comunicativa, organizada, com habilidade para solucionar problemas e um forte desejo de aprender, essa oportunidade pode ser perfeita para você.
Local:
Uniasselvi Indaial/SC
Area:
Suporte a Polos
Horario:
09h00 as 19h00 segunda a sexta-feira
Modo de Trabalho:
presencial
Responsibilities and assignments
Atendimento no Canal de Suporte Salvator : Ser o ponto de contato essencial para nossos Polos, oferecendo suporte de qualidade e esclarecendo dúvidas com agilidade;
Criação de conteúdo para o Salvator: Produzir materiais que ajudem a melhorar a experiência dos nossos Polos, tornando o sistema ainda mais acessível e intuitivo;
Análise de indicadores: Monitorar e interpretar os dados de desempenho para aprimorar processos e gerar relatórios estratégicos;
Criação de materiais para a Vitru Academy: Desenvolver conteúdos educativos e informativos para capacitar e engajar nossos colaboradores de Polos;
Participação e desenvolvimento de projetos de melhoria contínua: Contribuir com ideias inovadoras e executar projetos que visem o aprimoramento constante da área.
Requirements and qualifications
Graduação cursando em Administração ou áreas correlatas;
Excelente capacidade de comunicação – Você sabe como se expressar com clareza e empatia;
Organização – Você tem facilidade para gerenciar tarefas e prazos de forma eficiente;
Solução de problemas – Adora desafios e encontra rapidamente soluções criativas;
Vontade de aprender – Está sempre em busca de novos conhecimentos e formas de crescer;
Comprometimento com a melhoria contínua e com o sucesso coletivo da equipe;
Ter experiência com Power BI será um diferencial.
Additional information
O que você vai encontrar por aqui:
Bolsa educação
para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador;
Bolsa educação
para graduação e pós-graduação de 70% (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes;
Bolsas educação para Mestrado e Doutorado
de 70% de desconto
(EAD, Presencial e Híbrido);
Plano de saúde
coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;
Seguro de Vida em Grupo
automático e sem custos para o colaborador;
Plano Odontológico
coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;
Vale Alimentação
;
Clube de Vantagens
para d
esconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
Licença Maternidade e Paternidade estendida:
Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
Day Off de Aniversário:
Um dia de folga no mês do seu aniversário!
Vale transporte;
Telemedicina Pluxee:
Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito! O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados.
Apoio Pass:
Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.
Process stages
Step 1: Registration
1
Registration
Step 2: Candidatura completa
2
Candidatura completa
Step 3: Entrevista com Gestor
3
Entrevista com Gestor
Step 4: Entrevista com RH
4
Entrevista com RH
Step 5: Proposta de Trabalho
5
Proposta de Trabalho
Step 6: Etapa pré-admissional
6
Etapa pré-admissional
Step 7: Hiring
7
Hiring
UNIASSELVI | SUA HISTÓRIA CONSTRÓI A NOSSA.
Seu objetivo é
transformar vidas
através da
educação
? Então, vem pra
UNIASSELVI
! ??
Se você, assim como nós, acredita que trabalhar na educação é um privilégio, então essa oportunidade é sua. Juntos vamos cumprir nossa missão de
"
Ser a melhor solução de educação para a construção da sua própria história".
Com valores sólidos, visão estratégica e desafiadora,
cultura de valorização do ser humano e comprometimento com a formação integral de nossos alunos, queremos continuar transformando a educação do país, mudando vidas e realizando sonhos. Integramos a Vitru Educação, holding que é líder em ensino à distância.
Somos mais de 6 mil colaboradores, espalhados por todos os estados brasileiros,
construindo um ambiente cada vez mais inclusivo e diverso. Estamos entre as 20 melhores para se trabalhar em Santa Catarina, certificada, em 2022, pela Great Place To Work (GPTW).
Integramos a Vitru Educação,
holding que é líder em ensino à distância no mercado de educação digital.
Consolidamos a nossa marca com excelência no trabalho e na gestão, reconhecida por estar entre os 100 RHs que inspiram, através do prêmio Gupy Destaca. Recebemos em 2022 o prêmio Top Of Mind, sendo a marca mais lembrada pelos catarinenses e o prêmio de inovação na área de TI. Demais, né?
Acreditamos e confiamos na potencialidade das pessoas e elas acreditam e confiam em nós. Nosso ambiente transmite segurança e oportunidades.
Trabalhamos com Ética e Respeito e nosso foco é unir as diferenças e multiplicar a igualdade.
Venha crescer com a gente!
O QUE VALORIZAMOS POR AQUI?
?????? Trabalhamos com
Ética e Respeito
. Nosso foco é unir as diferenças e multiplicar a igualdade.
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Valorizamos o Conhecimento
: não exigimos apenas experiência profissional, mas reconhecemos sua vontade de aprender, desenvolver-se e fazer acontecer.
?? Temos
Vocação para Ensinar
: atuamos lado a lado, aprendendo diariamente com profissionais capacitados e em busca de constante evolução.
?? Agimos como donos da empresa, deixando transparecer nossa
Atitude de Dono
na condução dos processos e tomada de decisão.
???? Trabalhamos juntos como um time, com diálogo aberto e direto, prezando pela
Simplicidade e Colaboração
.
?? Nosso
Foco em Resultado e Meritocracia
reflete no crescimento da nossa equipe por meio da superação de metas e dedicação de cada um.
CONFIRA OS BENEFÍCIOS QUE OFERECEMOS AOS NOSSOS COLABORADORES!
- Assistência médica (UNIMED), porque queremos cuidar da sua saúde!
- Assistência odontológica (Uniodonto), pensando em cuidar do seu sorriso!
- Auxílio educação, ofertado para você e seus dependentes, aproveitando o melhor dos nossos cursos!
- Vale transporte, para você que precisa ou prefere utilizar o transporte público!
- Convênio farmácia, para facilitar as suas compras!
- Seguro de vida, para a segurança de sua família!
- Licenças estendidas, como casamento e paternidade, para você aproveitar ainda mais esses momentos!
- Parcerias, para você aproveitar!
- Datas comemorativas e significativas são sempre celebradas, porque adoramos esses momentos!
- Programas, preparados e pensados no desenvolvimento de todos os colaboradores!
- Clube de vantagens com descontos, cupons e benefícios em mais de 300 parceiros, que incluem diversas categorias como: lojas de eletrodomésticos, farmácias, alimentação, lazer e educação!
Quer fazer parte do nosso time? Venha ser UNIASSELVI!