Seja bem-vindo(a) a vaga da Escalasoft, somos uma empresa brasileira de tecnologia, fundada em 2010. Auxiliamos empresas em sua expansão e somos especialistas no desenvolvimento de soluções (software) de gestão empresarial para logística.Aqui você vai encontrar um ambiente corporativo de alto nível que vai te ajudar a compreender como trabalhar de forma profissional, pensando no futuro da sua carreira.O que estamos buscando? Um profissional Help DeskUm help desk é a linha de frente do suporte em tecnologia e serviços. Ele ajuda clientes/usurários a resolver problemas, responder dúvidas e garantir que tudo funcione da melhor forma possível. Mais do que atender chamados, o help desk traz tranquilidade, agilidade e confiança.Na Escalasoft você inicia a sua jornada entrando para o time de atendimento porque é aqui que você terá contato com todas as situações que vão fazer você explorar o conhecimento e descobrir o quão abrangente é o nosso sistema.O contato com o cliente vai fazer você se desenvolver como profissional pois estaremos confiando a você aquilo que é mais valioso para nós: O clienteREQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:Morar na região de Camboriú (Itajaí, Balneário Camboriú, ItapemaExperiência ou conhecimento na áreas de logística (Armazéns de carga, faturamento, transportadoras)Experiência ou conhecimento das áreas administrativas (Administração de empresas, finanças, contabilidade, fiscal, compras)Conhecimento ou afinidade com as áreas da TecnologiaRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Atender aos usuários do sistema (chats, chamados ou telefone)Realizar o suporte do sistema no qual estará se qualificando (ERP. TMS, WMS, OMS, Tecnologia)Analisar e encaminhar chamados de usuáriosRegistro dos atendimentos inserindo com clareza e objetividade as informações necessárias para compreensão do atendimento (sim, você precisará ler e escrever bastante e isso faz parte do crescimento)BENEFÍCIOS:Além de oferecermos um lugar para se desenvolver e criar uma carreira promissora, sólida e de futuro, que te abrirá portas para chegar a remunerações acima do mercado e compatíveis com os profissionais de tecnologia, temos também o vale alimentação de R$ 28,00 por dia e vale transporte, se você precisar.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.100,00 - R$3.000,00 por mêsBenefícios:Vale-alimentaçãoVale-transportePergunta(s) de seleção:Essa vaga é para jornada presencial em Camboriú-SC, você tem disponibilidade para se deslocar até o local de trabalho?Possui conhecimento em processos de logística?Experiência:Sistema ERP (Preferencial)Suporte ao cliente (Preferencial)