ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de 1º nível aos usuários, atendendo demandas relacionadas a hardware, software e sistemas internos;Registrar, acompanhar e atualizar chamados na plataforma de service desk;Auxiliar na instalação, configuração e atualização de aplicativos e sistemas;Acompanhar rotinas e integrações operacionais, identificando e reportando falhas ou inconsistências;Realizar diagnósticos iniciais e escalar ocorrências para níveis superiores quando necessário;Apoiar atividades de inventário, documentação e organização dos ambientes tecnológicos. RequisitosEnsino técnico ou superior em andamento em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows / Linux);Noções de redes, manutenção de computadores e ferramentas de suporte;Capacidade de interpretar problemas técnicos e boa comunicação com usuários. Competências DesejáveisProatividade e vontade de aprender;Organização e atenção aos detalhes;Facilidade no relacionamento com usuários e equipes internas;Interesse em desenvolver carreira na área de tecnologia.