Cargo: Analista Suporte Pleno
Buscamos por profissionais que ofereçam assistência técnica de alta qualidade ao atendimento dos nossos clientes.
Será responsável por tirar dúvidas e responder às consultas iniciais dos clientes via telefone ou e-mail, registrar chamados e atividades de forma eficiente e organizar a documentação necessária para cada chamado.
Além disso, você precisará discutir com a equipe sobre problemas não resolvidos, orientar com base nos produtos que utilizamos e acompanhar o status dos chamados.
Nossa expectativa é que você tenha facilidade de aprender e adaptar-se rapidamente, goste de trabalhar em equipe e seja flexível frente as mudanças.
Requisitos:
* Experiência anterior em serviços de suporte;
* Conhecimento avançado em Office 365;
* Habilidades de comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe;
Estamos à procura de alguém que compartilhe nossa paixão pelo trabalho e pelos resultados.