Supervisor de NOC
A posição do supervisor de NOC visa liderar uma equipe para garantir o funcionamento contínuo das operações da empresa, lidando com problemas técnicos e administrativos.
* Responsabilidades:
* Orientar, supervisionar e executar serviços diversos para controle de pessoal;
* Emitir, elaborar, criar e revisar documentos e relatórios por meio de análises, métricas, SLA e fluxos de processos;
* Realizar a gestão dos chamados, identificando divergências e conduzindo o time para melhor performance;
* Executar demais atividades correlatas.
Requisitos
Para atuar como Supervisor de NOC, é necessário ter Ensino superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, experiência em gestão de pessoas e conhecimento técnico em TI e telecomunicação. Habilidades de comunicação, relacionamento interpessoal e saber lidar com reincidentes críticos são fundamentais.
Benefícios
A carreira de Supervisor de NOC oferece oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal, além de possibilitar a gestão de equipes e projetos complexos. É uma chance para alguém que busca desafios e responsabilidades significativas na área de tecnologia da informação e telecomunicações.