Você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar pessoas? Quer crescer profissionalmente em um ambiente inovador e colaborativo? Temos uma oportunidade para você! Principais Responsabilidades ?️ Prestar atendimento técnico presencial de primeiro nível aos usuários ? Apoio técnico presencial solicitado por técnicos internos ? Orientar usuários sobre o uso correto dos canais de atendimento ? Capacitar usuários em rotinas operacionais já mapeadas ? Cadastrar e manter usuários no sistema de tickets ? Registrar e acompanhar chamados técnicos (atendidos e/ou escalados) ? Identificar e registrar oportunidades observadas na entidade O que buscamos: Excelente comunicação e postura profissional no atendimento presencial Proatividade e facilidade para ensinar e orientar pessoas Organização para registro, acompanhamento de chamados e processos Conhecimento básico em sistemas de suporte e operação de ferramentas tecnológicas Desejável experiência prévia em atendimento técnico presencial O que oferecemos: - Ambiente dinâmico e colaborativo - Capacitação e treinamentos internos